Hệ thống 35 cửa hàng

Hệ thống35cửa hàng

Hà Nội - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0968 630 038

Số 8, tòa nhà CT5-X2, Bắc Linh Đàm, Q.Hoàng Mai
Điện thoại: 0247 3055 332 - Zalo: 0948 683 995

Số 227 Đội Cấn, P.Ngọc Hà, Q.Ba Đình
Điện thoại: 0247 3055 227 - Zalo: 0878 037 277

Số 17 Đường Xuân Đỉnh, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm
Điện thoại: 1800 6066

Số 135 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa
Điện thoại: 1800 6066

Tầng 1, tòa T11 Times City, 458 Minh Khai, Q.Hai Bà Trưng
Điện thoại: 1800 6066

Tòa nhà 15T2, số 18 Tam Trinh, P.Minh Khai, Q.Hai Bà Trưng
Điện thoại: 0247 3033 995 - Zalo: 0869 179 326

Số 9B7 Lưu Hữu Phước, Mỹ Đình 1, Q.Nam Từ Liêm
Điện thoại: 0247 3035 522 - Zalo: 0942 065 293

Số 108 Lê Lợi, P.Nguyễn Trãi, Q.Hà Đông
Điện thoại: 1800 6066

Số 109 Trần Duy Hưng, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy
Điện thoại: 1800 6066

Số 49 Nguyễn Phong Sắc, P.Dịch Vọng Hậu, Q.Cầu Giấy
Điện thoại: 0247 3055 669 - Zalo: 0878 154 415

Số 157 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân
Điện thoại: 1800 6066

TP Hồ Chí Minh - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0902 775 186

Số 140 Phan Đình Phùng, P.1, Q. Phú Nhuận
Điện thoại: 028 3995 6872 - Zalo: 0797 232 075

Số 179B Ngô Thị Thu Minh, P.2, Q.Tân Bình
Điện thoại: 1800 6066

Số 972 Kha Vạn Cân, P.Linh Chiểu, Q.Thủ Đức
Điện thoại: 1800 6066

Số 980, Quốc lộ 22, Ấp Bàu Tre 2, Xã Tân An Hội, Huyện Củ Chi
Điện thoại: 028 3790 9582 - Zalo: 0797 232 437

Số 149A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1
Điện thoại: 028 3925 3553 - Zalo: 0797 232 801

Số 541 Nguyễn Duy Trinh, P.Bình Trưng Đông, Q.2
Điện thoại: 028 2253 0673 - Zalo: 0797 232 273

Số 1004 Hậu Giang, P.12, Q.6
Điện thoại: 028 3817 0868 - Zalo: 0797 232 537

Số 131 Nguyễn Thị Thập, P.Tân Phú, Q.7
Điện thoại: 028 3771 5955 - Zalo: 0797 232 031

Số 6 Lê Văn Việt, P.Hiệp Phú, Q.9, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 3730 8579 - Zalo: 0797 232 867

Số 292 Lê Trọng Tấn, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú
Điện thoại: 028 3816 1698 - Zalo: 0797 232 902

Số 53, Hiệp Bình, KP7, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức
Điện thoại: 028 3636 9518 - Zalo: 0797 232 560

Số 865 Phan Văn Trị, P.7, Q.Gò Vấp
Điện thoại: 1800 6066

Số 729 Cách Mạng Tháng 8, P.6, Q.Tân Bình
Điện thoại: 1800 6066

Số 107 Nguyễn Chí Thanh, P.9, Q.5
Điện thoại: 028 3835 3893 - Zalo: 0797 232 805

Số 49G Phan Đăng Lưu, P.3, Q.Bình Thạnh
Điện thoại: 028 3510 1022 - Zalo: 0797 232 901

Hải Phòng - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0968 630 038

Số 07G3, KĐT Anh Dũng 3, P.Anh Dũng, Q.Dương Kinh
Điện thoại: 0225 730 8686 - Zalo: 0382 688 326

Bình Dương - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0902 775 186

Số 412 CMT8, P.Phú Cường, TP.Thủ Dầu Một
Điện thoại: 1800 6066

Bình Phước - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0902 775 186

Số 539, Quốc lộ 14, P.Tân Bình, TP.Đồng Xoài
Điện thoại: 1800 6066

Cần Thơ - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0902 775 186

Số 71 Mậu Thân, phường An Hòa, quận Ninh Kiều
Điện thoại: 0292 3733 165 - Zalo: 0797 232 601

Đồng Nai - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0902 775 186

G2A (112) Đồng Khởi, P.Tân Hiệp, TP. Biên Hoà, Đồng Nai
Điện thoại: 0251 384 0198

Số 165 CMT8, P.Hòa Bình, TP.Biên Hòa
Điện thoại: 0251 384 0198 - Zalo: 0797 232 802

Ninh Bình - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0968 630 038

Số 923 Trần Hưng Đạo, P.Vân Giang, TP.Ninh Bình
Điện thoại: 1800 6066

Phú Thọ - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0968 630 038

Số 363 Châu Phong, TP. Việt Trì
Điện thoại: 1800 6066

Tiền Giang - Điện thoại: 1800 6066 - Zalo: 0902 775 186

Số 303 Ấp Bắc, P.5, TP.Mỹ Tho
Điện thoại: 0273 387 7738 - Zalo: 0797 232 407

Thời gian từ 8h đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần. Ngoài giờ đó các bạn có thể email tới cskh@shoptretho.com.vn cho chúng tôi!

Tổng đài: 1800 6066 - Zalo: 0968 630 038(miễn phí) - CSKH: 1900 6483

Miền Bắc

Chat trực tuyến Hỗ trợ Góp ý & liên hệ

Giỏ hàng

Yêu thích

Đăng nhập | Đăng kí

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ

Bình luận

Thương hiệu:

NXB LĐXH

Mã SP: SD-1061

Tình trạng: Hết hàng

Vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng 100.000đ
Xem thêm Chính sách vận chuyển

Tổng đài mua hàng miễn cước 1800 6066 - Zalo: 0968 630 038 (Từ 8h00 đến 21h30 hàng ngày)

Xem địa chỉ cửa hàng gần bạn

Giao hàng toàn quốc

Đổi hàng 15 ngày miễn phí

Đảm bảo hàng chính hãng

Đặc điểm nổi bật Mô tả sản phẩm Nhận xét (0) Thêm vào giỏ hàng

Chia sẻ về dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bìa mềm
Nxb Lao động Xã Hội

Mô tả Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ

Cuốn sách dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ích nhất trong việc thực hiện và duy trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.

Cuốn sách đưa ra những nguyên tắc cơ bản của dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên như:

Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty.

Biết thế nào là dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên.

Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần phải: Đáng tin cậy.

Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Sẵn sàng đáp ứng.

Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần có: Sự đảm bảo.

Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Sự đồng cảm.

Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Tính hữu hình.

Khách hàng ở khắp mọi nơi - Bên trong và bên ngoài.

Mười sai lầm chết người trong dịch vụ khách hàng.

Khách hàng luôn luôn là... Khách hàng.

Làm thế nào để có dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên?

Trung thực là chính sách duy nhất.

Tất cả mọi quy tắc đều có nghĩa có thể bị phá vỡ (Bao gồm cả quy tắc này).

Gây dựng niềm tin trong một thế giới đầy bất trắc và nghi ngờ.

Hãy làm những điều đúng đắn... Bất kể điều đó là gì.

Lắng nghe là một kỹ năng - Hãy sử dụng nó.

Đặt những câu hỏi thông minh.

Những từ để chiến thắng và những lời để trấn an.

Mẹo nói chuyện qua điện thoại.

Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng chi tiết.

Đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị của một lời cảm ơn chân thành.

Mời bạn đón đọc!

Thương hiệu : NXB LĐXH

NXB lao động - Xã hội là nhà xuất bản luôn được Bộ Tài chính đánh giá là đơn vị chấp hành tốt các quy định của Nhà nước về quản lý tài chính và đóng góp đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước. Gần 30 năm.......Xem thêm

Bình luận đánh giá sản phẩm

Gửi

bình luận

Về Shop Trẻ Thơ

ShopTreTho.com.vn kinh doanh theo mô hình website trực tuyến kết hợp với hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ tại các thành phố lớn trên toàn quốc. Với phương châm "phục phụ khách hàng bằng cả trái tim" Shop Trẻ Thơ luôn lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động để tạo ra nhiều giá trị cộng đồng

Hơn 15.000 sản phẩm

500 thương hiệu nổi tiếng

Hỗ trợ 24/7 miễn phí cuộc gọi

Miễn phí vận chuyển

Giao hàng tận nhà