;

Yêu cầu lấy lại mật khẩu thành công
Vui lòng kiểm tra email để tạo mật khẩu mới.
Tài khoản Đăng nhập, đăng ký
Tạo tài khoản mới
Email này đã tồn tại trong hệ thống
Tạo tài khoản mới
Chúc mừng bạn.
Vui lòng kiểm tra email để kích hoạt tài khoản
Giỏ hàng của bạn Vận chuyển toàn quốc
Góp ý

Shoptretho.com.vn vừa cập nhật phiên bản mới, mời bạn tham gia đánh giá
Họ và Tên Email
Đánh giá
Cảm nhận của bạn về website
Góp ý
Cảm ơn bạn đã tham gia góp ý cho chúng tôi. Chúc bạn 1 ngày mua sắm vui vẻ!

Thái độ quyết định chất lượng dịch vụ -Nâng cao kỹ năng phục vụ cho nhân viên ngành dịch vụ trong 7 ngày

Thương hiệu: NXB TDBK

Sản phẩm ưa thích
  • Bìa mềm
  • 220 trang
  • Nxb Từ điển Bách khoa

Sản phẩm đã Hết hàng

Tổng sản phẩm bán lẻ trong năm của doanh nghiệp hàng đầu thế giới Walt - Mart vượt qua 200 tỷ đô la, hơn 4000 nhà hàng phân bố khắp thế giới, mỗi tuần lượng khách hàng của Walt - Mart lên tới 100 triệu lượt người, mỗi cửa hàng đều có trên 70000 sản phẩm các loại. "Thời báo tài chính" cho rằng, Walt - Mart là công ty được chú ý nhất trên thế giới hiện nay.

7 Khoá trình trong cuốn sách này có thể giúp bạn trở thành xuất sắc hay không, có trở thành nhân viên ưu tú hay không, có lẽ có một số độc giả sẽ có nghi ngờ. Người viết dựa vào nghề từ dịch vụ tư vấn lâu năm của bản thân và kinh nghiệm làm việc thực tiễn, có thể nói với mọi người rằng: Chỉ cần bạn nghiêm khắc chọn lựa khoá trình 7 ngày, chỉ cần bạn kiên trì học trong 7 ngày, chỉ cần chăm chỉ thực tiễn 7 ngày, thì bạn nhất định thành công.
Kiên trì học trong 7 ngày, có thể giúp cho mỗi ngày bình thường của mình trở thành không bình thường.
Kiên trì học trong 7 ngày, thì bạn sẽ càng có niềm tin đối với tương lai

MỤC LỤC

    Lời nói đầu

    Ngày thứ nhất: Dịch vụ và ý thức dịch vụ

    Ngày thứ hai: Thái độ quyết định tố chất dịch vụ

    Ngày thứ ba: Nụ cười là linh hồn của dịch vụ

    Ngày thứ tư: Tươi cười bằng "Trái tim"

    Ngày thứ năm: Giao lưu với khách hàng

    Ngày thứ sáu: Lễ nghĩa dịch vụ

    Ngày thứ 7: Khách hàng là thượng đế

Mời các bạn đón đọc !

 

Giới thiệu về NXB TDBK
NXB TDBK
NXB Từ Điển Bách Khoa là đơn vị sự nghiệp hoạt động trên lĩnh vực văn hóa tư tưởng, và xuất bản các tác phẩm phụ vụ phổ biến về kiến thức khoa học và công tác nghiên cứu. Nhà xuất bản đặt tại Nhà số 109, Phố Quán Thánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội. NHÀ XUẤT BẢN TỪ ĐIỂN BÁCH KHOA (Encyclopedia Publishing House) được thành lập ngày 8 tháng 12 năm 1998 theo Quyết định số 112/1998/QĐ-TTg ngày 30.6.1998 của Thủ tướng Chính phủ, được khẳng định lại tại quyết định số 1055/QĐ–TTg ngày 4.8.2008 của Thủ tướng Chính phủ.... xem thêm về NXB TDBK
Cảm ơn bạn đã bình luận. Mời bạn đánh giá cho sản phẩm:
Bạn có muốn tạo tài khoản để cập nhật nhiều ưu đãi không ? Đồng ýKhông, cảm ơn
10.000+ Sản phẩm
Tốt nhất cho Mẹ & Bé
400+ Thương hiệu nổi tiếng
Medela, Farlin, Combi, Chicco, Lego...
Giao hàng toàn quốc
Thanh toán khi nhận hàng
Đổi hàng 15 ngày
Hoàn toàn miễn phí