Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do ShopTreTho.com.vn đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
ShopTreTho.com.vn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển, ShopTreTho.com.vn sẽ chấp nhận việc đổi hàng mới cho khách hàng.
Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, ShopTreTho.com.vn sẽ hủy đơn hàng đó.
Trường hợp áp dụng cho những đơn hàng trả tiền trước như:
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Thanh toán bằng thẻ ATM
Chuyển khoản ngân hàng
ShopTreTho.com.vn sẽ xác nhận và tiến hành gửi hàng đi sau khi nhận được thanh toán từ phía Quý khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, Quý khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm.
Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng bị chậm so với thời gian quy định, ShopTreTho sẽ thông báo đến khách hàng. Trong trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng, ShopTreTho sẽ hoàn trả tiền lại cho khách hàng trong vòng 1 - 7 ngày (nếu đã thanh toán trước).
Mua hàng trực tuyến, giao hàng tận nơi MIỄN PHÍ: www.ShopTreTho.com.vn - Hottline: 1800.6066