Những điều cần biết về chế độ bảo hành bút thông minh Smart-talk 2

Bảo hành chỉ có hiệu lực khi người sử dụng đăng ký bảo hành trong vòng một tháng kể từ ngày mua hàng. Người sử dụng có thể đăng ký bằng một trong những cách sau:

-         Đăng ký trực tuyến trên trang Web: www.easy-Talk.vn

-         Điền tất cả thông tin đầy đủ vào Phiếu Đăng ký bảo hành và mang trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.

-         Điền tất cả thông tin đầy đủ vào Phiếu Đăng ký bảo hành và gởi lại cho chúng tôi bằng thư đảm bảo của bưu điện.

Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng khi khách hàng đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

-         Người sử dụng có đăng ký bảo hành như đã đề cập ở mục trên.

-         Người sử dụng xuất trình được hóa đơn gốc ghi rõ ngày mua hàng

-         Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Tất cả các hư hỏng do nhà sản xuất, Công ty chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí.

Nếu sản phẩm hoặc phụ tùng đã hết sản xuất, công tuy chúng tôi có quyền thay thế bằng sản phẩm hoặc phụ tùng khác có cùng tính năng, chức năng, tình trạng thực tế của máy cùng giá trị.

Các trường hợp dưới đây không được áp dụng quy chế bảo hành

-         Sản phẩm bị hư hại do sử dụng không đúng cách: bất cần, nghịch phá.

-         Sản phẩm bị hư hại do người sử dụng không theo hướng dẫn và các lưu ý trong hướng dẫn sử dụng.

-         Sản phẩm bị hư hại do sử dụng các thiết bị và phụ tùng không được cung cấp hoặc khuyên dùng bởi Công ty chúng tôi.

-         Sản phẩm bị hư hại do tai nạn, cố ý sử dụng sai và sử dụng không đúng chức năng.

-         Sản phẩm bị hư hại do để ở nơi nhiệt độ quá cao, do để vật lạ (kẹp giấy, chất lỏng, côn trùng…) rơi vào sản phẩm.

-         Sản phẩm bị hư hại do dịch vụ sửa chữa không phải do Công ty chúng tôi chỉ định.

-         Và tất cả các vấn đề hoặc lỗi thuộc phần mềm sách của Công ty chúng tôi và của đối tác.

Khách hàng phải tự chuyển máy và Phiếu Bảo Hành đến Trung Tâm Bảo Hành hoặc đại lý ủy quyền của Công ty.

Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển hoặc phí bưu điện (nếu có)

Các phụ kiện của sản phẩm được bảo hành theo quy định của Công ty. Xin vui lòng xem trên website hoặc gọi điện để biết thêm chi tiết bảo hành phụ kiện.

Đối với bất kỳ vấn đề hay hư hại ngoài phạm vi của chế độ bảo hành này, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí. Mức phí này sẽ được chúng tôi thông báo sau khi kiểm tra máy.