Chính sách bảo hành:

- Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành để được chăm sóc. Các thông tin về Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo của sản phẩm.

- Trong trường hợp Quý khách không có điều kiện đến các Trung tâm bảo hành, Quý khách có thể yêu cầu ShopTreTho đại diện đứng ra thực hiện bảo hành cho Quý khách. Lúc này, ShopTreTho chỉ thay mặt Quý khách để vận chuyển sản phẩm đến Trung tâm bảo hành. Sự hỗ trợ này không đồng nghĩa với việc ShopTreTho thực hiện bảo hành sản phẩm. Các chi phí phát sinh (phí vận chuyển, thay thế linh kiện) do khách hàng chi trả.

Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành của ShopTreTho

- ShopTreTho sẽ có trách nhiệm thực hiện bảo hành theo các quy định được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

- Hiện tại, việc bảo hành sản phẩm tận nơi chỉ được áp dụng đối với các sản phẩm cồng kềnh (giường, cũi, đồ chơi ngoài trời, đèn sưởi) trong nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng.

- Các sản phẩm không có phiếu bảo hành

- Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin cơ bản. Các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

- Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như: thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

- Mất phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của ShopTreTho

Các sản phẩm

Thời gian bảo hành

Điều kiện bảo hành

Máy hút sữa

Medela

12 tháng

Động cơ máy

Unimom

12 tháng (hút đôi)

06 tháng (hút đơn)

Động cơ máy

Spectra

12 tháng

Động cơ máy

Avent

12 tháng

Động cơ máy

Máy hâm sữa

Faztbaby

12 tháng

Động cơ máy

Medela

12 tháng

Động cơ máy

Farlin

12 tháng

Động cơ máy

Avent

12 tháng

Động cơ máy

Chicco

12 tháng

Động cơ máy

Kuku

12 tháng

Động cơ máy

Today Baby

12 tháng

Động cơ máy

Máy tiệt trùng

Faztbaby

12 tháng

Động cơ máy

Laica

12 tháng

Động cơ máy

Chicco

12 tháng

Động cơ máy

Kuku

12 tháng

Động cơ máy

Kenjo

12 tháng

Động cơ máy

Upass

12 tháng

Động cơ máy

Nồi nấu cháo

BB Cooker

12 tháng

Đế nồi

Máy xay cầm tay

Braun

24 tháng

Động cơ máy

Bosch

06 tháng

Động cơ máy

Tông đơ cắt tóc

Codos

01 tháng

ShopTreTho hỗ trợ đổi mới trong điều kiện động cơ máy bị lỗi

KeMei

03 tháng

Động cơ máy

Nova

01 tháng

Động cơ máy

Cân

Laica

12 tháng

Tanita

12 tháng

Nhiệt kế

Laica

12 tháng

Microlife

24 tháng

Bebe

12 tháng

Nôi

Autoru

12 tháng

Động cơ

Nôi Long Hưng

12 tháng

Động cơ

STT

Thương Hiệu

Loại máy BH

Địa chỉ bảo hành

1

Medela

Máy hút sữa điện

- Hà Nội: Cty TNHH Thiết bị - công nghệ y tế DHL: 7C, TT hóa chất, ngõ 30, phố Nghĩa Đô, đường Hoàng Quốc Việt, Thành phố Hà Nội. Tel: 0982.133.257 – 024.3755.8241

- TP. Hồ Chí Minh: NA 02.01, lầu 2, tòa nhà VP Newton , 38 Trương Quốc Dung, phường 8, quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh. Tel:  0982.133.257 – 024.3755.8241

Máy hâm sữa

2

Faztbaby

Máy hút sữa Unimom

52_53 TT20 Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội. 024. 6275 0148

Máy hâm sữa Fatzbaby

TP. Hồ Chí Minh:  50A Dương Đức Hiền, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú : 028. 6653 4524

Máy tiệt trùng Fatzbaby

3

Spectra

Máy hút sữa Spectra S1.

Tầng 5, toà nhà H&N Building, số 329 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội. 024. 3200 6355.

145 Đinh Bộ Lĩnh, P.26, Quận Bình Thạnh. 028. 3511 0780

4

Avent

Máy hút sữa Avent

TP. Hồ Chí Minh: Lầu 12, Tòa nhà AB, 76 Lê Lai, Q1, TP.HCM. 1800 599 988

Hà Nội: Số 1 ngõ 424 Trần Khát Chân, Hà Nội. 024. 3972 8743

Máy hâm sữa Avent

Máy tiệt trùng Avent

5

Chicco

Máy tiệt trùng Chicco

Tầng 6 tòa nhà 6A ngõ 639 Hoàng Hoa Thám, Hà Nội .

(024) 37475016

Máy hâm sữa Chicco

6

Lai ca

Máy tiệt trùng Laica

Tầng 1 nhà CT 1A đơn nguyên 1, Khu đô thị mới Định Công, Q. Hoàng Mai, Hà Nội. 024. 3640 4158

Máy hâm sữa Laica

Nhiệt kế Laica

7

KuKu

Máy hâm sữa Kuku

 Số 227 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P17.Q Bình Thạnh, TP.  Hồ Chí Minh. 028. 3512 3304

Máy tiệt trung Kuku

Máy hâm nước Kuku

8

BB Cooker

Nồi nấu chậm 1.5 lít

Số nhà 2B(cạnh nhà 2C) ngõ 232 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. 024. 6297 2345

Nồi nấu chậm 3.5 lít

Nồi nấu chậm 0.5 lít

9

Braun

Máy xay Braun

Hà Nội: Công ty Tùng Lan, Số 125D Minh Khai, Hà Nội. 024. 3624 0869

TP. Hồ Chí Minh: 2/7 Nguyễn Thành Ý, P. Đa Kao, Q1, TP. Hồ Chí Minh. 028. 6289 9648

10

Bosch

Máy xay Bosch

51 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

024. 3641 7498

11

Codos

Tông đơn cắt tóc

Khách hàng vui lòng liên hệ đến ShopTreTho để được xử lý

12

Kemei

Tông đơn cắt tóc

Khách hàng vui lòng liên hệ đến ShopTreTho để được xử lý

13

NoVa

Tông đơn NoVa

Khách hàng vui lòng liên hệ đến ShopTreTho để được xử lý

14

Tanita

Cân điện tử Tanita

Công ty: TNHH XNK Thái Hưng - 120 C10 Phương Mai (đối diện 163 Phương Mai), Hà Nội : 024. 3576 5922

Nhiệt ẩm kế Tanita

15

Microlife

Nhiệt kế đo tai

Tầng 4 số 43 Giảng Võ, Hà Nội. 024. 3736 9089

Nhiệt kế đo trán

16

Autoru

Nôi điện

31 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh:

01685 303 001

17

Bebe

Nhiệt kế đo tai

Sản phẩm nhiệt kế không có phiếu bảo hành hoặc thời gian bảo hành - hãng hỗ trợ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Nếu bị lỗi, sửa giúp khi bị hỏng

18

Combi

Nhiệt kế đo tai, trán

Tầng 6 tòa nhà 6A ngõ 639 Hoàng Hoa Thám, Hà Nội. 024. 3747 5016

19

Nôi Long Hưng

Nôi điện

20

Vinanoi

Nôi điện

Công ty cổ phần Vinanoi: 850 Lạc Long Quân, P.8, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. 1900 2080

21

Nuk

Máy hâm sữa

144 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội . 024. 3782 0725.