Yêu cầu lấy lại mật khẩu thành công
Vui lòng kiểm tra email để tạo mật khẩu mới.
Tài khoản Đăng nhập, đăng ký
Tạo tài khoản mới
Email này đã tồn tại trong hệ thống
Tạo tài khoản mới
Chúc mừng bạn.
Vui lòng kiểm tra email để kích hoạt tài khoản
Giỏ hàng của bạn Vận chuyển toàn quốc
Góp ý

Shoptretho.com.vn vừa cập nhật phiên bản mới, mời bạn tham gia đánh giá
Họ và Tên Email
Đánh giá
Cảm nhận của bạn về website
Góp ý
Cảm ơn bạn đã tham gia góp ý cho chúng tôi. Chúc bạn 1 ngày mua sắm vui vẻ!
Chính sách đổi hàng

Hệ thống cửa hàng Mẹ và Bé ShopTreTho hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:

I. DANH MỤC HÀNG HÓA ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

MẶT HÀNG

THỜI GIAN

PHÍ ĐỔI HÀNG

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

- Bỉm  - tã

- Sữa

- Bột, bánh ăn dặm

- Nước mắm, dinh dưỡng đóng lọ

- Thực phẩm, đồ ăn (Không trữ lạnh)

- Hóa mỹ phẩm

05 ngày                                         

MIỄN PHÍ

- Còn hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp được thông tin SĐT mua hàng tại Shop.

- Sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện, nguyên niêm phong 100% như lúc mới mua.

- Quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có).

- Đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của Shop (không đổi tại nhà khách hàng).

- Quần áo thời trang

- Phụ kiện cho bé (nơ tóc, bím tóc,...)

- Đồ sơ sinh (Quần áo, khăn xô, khăn sữa,…)

- Quần áo và phụ kiện cho mẹ (Gen bụng, tất chân,…)

15 ngày đầu tiên

MIỄN PHÍ

- Còn hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp được thông tin SĐT mua hàng tại Shop.

- Sản phẩm còn nguyên 100% như lúc mới mua (chưa có dấu hiệu mở kiện, chưa giặt ủi).

- Quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có).

- Đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của Shop (không đổi tại nhà khách hàng).

Từ ngày 16 - 30 ngày

Trừ 15% trên giá mua (giá trị thanh toán sau cùng)

- Dụng cụ chăm sóc bé có niêm phong (Bấm móng, hút mũi, tăm bông, bàn chải đánh răng, …)

15 ngày đầu tiên

MIỄN PHÍ

- Còn hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp được thông tin SĐT mua hàng tại Shop.

- Sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện, nguyên niêm phong 100% như lúc mới mua.

- Hướng dẫn kỹ thuật và quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có).

- Đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của Shop (không đổi tại nhà khách hàng).

Từ ngày 16 - 30 ngày

Trừ 15% trên giá mua (giá trị thanh toán sau cùng)

- Nhóm đồ nội thất: Tủ nhựa, giường, cũi, nôi, cầu trượt, nhà bóng, ghế ăn, ghế rung còn mới nguyên như lúc mua.

- Đồ chơi còn nguyên niêm phong.

05 ngày đầu tiên

MIỄN PHÍ

Sau 05 ngày

KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI

Nhóm xe: Xe đẩy, xe tập đi, xe lắc, xe chòi chân, xe cân bằng… còn mới nguyên như lúc mua.

05 ngày đầu tiên

MIỄN PHÍ

Sau 05 ngày

KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI

II. DANH MỤC HÀNG KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI

- Máy hút sữa, máy hâm sữa, máy tiệt trùng và các sản phẩm có động cơ điện

- Hàng bảo quản lạnh

- Hàng liên quan đến vấn đề vệ sinh: Dụng cụ hút sữa bằng tay, bô, đồ lót của mẹ, bình sữa, núm ty, ty ngậm. Tất cả những sản phẩm liên quan đến vấn đề vệ sinh lây nhiễm, không có niêm phong hoặc đã bóc vỏ niêm phong.

- Sách, truyện

- Đồ chơi nhựa, đồ chơi gỗ (Đề nghị quý khách chạy thử và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán)

- Sản phẩm GIẢM GIÁ, KHUYẾN MẠI, THANH LÝ TỒN KHO

*** Đề nghị quý khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa, test kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

III. LƯU Ý

MỘT SỐ SẢN PHẨM THUỘC DANH MỤC KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG, NHƯNG NẾU CÓ MÀNG CO NIÊM PHONG BÊN NGOÀI NGUYÊN VẸN SHOP SẼ HỖ TRỢ ĐỔI TRONG THỜI GIAN QUY ĐỊNH.

*** Mọi thắc mắc về chính sách đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng ShopTreTho theo số điện thoại: 1900 6483, email: [email protected] để được giải đáp thắc mắc.

Cảm ơn bạn đã bình luận. Mời bạn đánh giá cho sản phẩm:
Bạn có muốn tạo tài khoản để cập nhật nhiều ưu đãi không ? Đồng ýKhông, cảm ơn
v
viet
Mua xong muốn đổi lại hàng mà không đổi dc thì chính sách kia đưa ra làm cái j chứ. Không bao h quay lại shop này nữa.
Trả lời (0) 12/07/2019
Kiều Trang - Chuyên viên Shop Trẻ Thơ
Kiều Trang - Chuyên viên Shop Trẻ Thơ
Chào anh! Shop Trẻ Thơ gửi lời xin lỗi chân thành tới anh về trường hợp anh gặp khi mua hàng. Shop xin phép kiểm tra thông tin và liên hệ theo số điện thoại cầm tay để hỗ trợ anh ngay. Cảm ơn anh đã phản...
Chào anh! Shop Trẻ Thơ gửi lời xin lỗi chân thành tới anh về trường hợp anh gặp khi mua hàng. Shop xin phép kiểm tra thông tin và liên hệ theo số điện thoại cầm tay để hỗ trợ anh ngay. Cảm ơn anh đã phản hồi để Shop kịp thời hỗ trợ anh.
12/07/2019
th***@***om.vn
AH
Anh Thu Ho (5/5)
Mình mua núm bình Nuk ko đunga size, có đổi lại đc k?
Trả lời (3) 10/01/2018
Thanh Huyền - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Thanh Huyền - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Chào chị. Trường hợp sản phẩm còn nguyên niêm phong, Shop hỗ trợ đổi hàng trong vòng 3 ngày. Với các sản phẩm núm ty, bình sữa đã bóc tem, do liên quan đến vấn đề vệ sinh cho bé nên Shop không hỗ trợ đổi....
Chào chị. Trường hợp sản phẩm còn nguyên niêm phong, Shop hỗ trợ đổi hàng trong vòng 3 ngày. Với các sản phẩm núm ty, bình sữa đã bóc tem, do liên quan đến vấn đề vệ sinh cho bé nên Shop không hỗ trợ đổi. Chị có thể tham khảo chính sách đổi hàng của Shop qua links sau: https://shoptretho.com.vn/tro-giup/chinh-sach-doi-hang. Cần tư vấn hỗ trợ thêm thông tin chị vui lòng liên hệ số tổng đài miễn phí 18006066. Cảm ơn chị đã quan tâm đến sản phẩm của Shop Trẻ Thơ.
11/01/2018
T
Thảo (5/5)
Mình đã mua một bộ thẻ học thông minh 16 chủ đề, trên web có thấy ghi bao gồm chủ đề thời tiết, đồ ăn nhưng lúc nhận được mình không thấy có 2 chủ đề này. Shop có thể kiểm tra lại giúp mình được không?
Trả lời (4) 08/10/2017
Chi Loan - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Chi Loan - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Chào chị Thảo! Như thông tin Shop đã liên hệ với chị qua điện thoại, sản phẩm có đủ 16 chủ đề, tuy nhiên tùy từng đợt hàng về sẽ có sự thay đổi một vài chủ đề ở bên trong chị nhé. Cảm ơn chị đã phản hồi,...
Chào chị Thảo! Như thông tin Shop đã liên hệ với chị qua điện thoại, sản phẩm có đủ 16 chủ đề, tuy nhiên tùy từng đợt hàng về sẽ có sự thay đổi một vài chủ đề ở bên trong chị nhé. Cảm ơn chị đã phản hồi, Shop sẽ điều chỉnh để tránh sự hiểu lầm của khách hàng ạ. Cảm ơn chị!
10/10/2017
K
Khoa (5/5)
Mình đăng ký mua và mới nhận đươc từ bưu điện 0 1 máy xay đa năng OSAKA 350k nhưng không thấy tờ hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt hay giấy tờ gì bằng tiếng Việt cà chỉ có 1 tờ hướng dẫn duy nhất bằng tiếng Anh thôi và củng không thấy giấy bào hành vậy shop?
Shop nói máy xay này của Nhật mà sao không có thông tin nào là của Nhật vậy?
Trả lời (3) 25/09/2017
Thanh Huyền - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Thanh Huyền - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Chào anh Khoa. Shop đã tiếp nhận được thông tin phản hồi của anh, tuy nhiên anh vui lòng kiểm tra lại chính xác thông tin đơn vị mình mua hàng vì hiện tại Hệ thống Shop Trẻ Thơ không có bán sản phẩm máy...
Chào anh Khoa. Shop đã tiếp nhận được thông tin phản hồi của anh, tuy nhiên anh vui lòng kiểm tra lại chính xác thông tin đơn vị mình mua hàng vì hiện tại Hệ thống Shop Trẻ Thơ không có bán sản phẩm máy xay Osaka. Cảm ơn anh.
25/09/2017
le***@***il.com
LP
Lê Thị Hồng Phấn (5/5)
MÌNH VỪA ĐẶT MUA SỮA XO 4 QUA MẠNG, KHI NÀO GIAO HÀNG VẬY, CÓ TÍNH TIỀN VÂN CHUYỂN KHÔNG
Trả lời (3) 15/05/2017
Thanh Huyền - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Thanh Huyền - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Chào chị Hồng Phấn! Shop đã nhận được đơn hàng chị đặt tại Hệ thống. Nhân viên Shop sẽ chủ động liên hệ qua số điện thoại cầm tay để hỗ trợ chị. Cảm ơn chị đã quan tâm đến sản phẩm Shop Trẻ Thơ.
15/05/2017
th***@***il.com
NL
Nguyễn Thị Thanh Loan (5/5)
Mình thấy mục III (danh sách hàng không được đổi trả) gồm hầu hết các sản phẩm rồi. Vậy còn sản phẩm nào được đổi trả đâu shop?
Trả lời (4) 03/04/2017
Ngọc Bích - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Ngọc Bích - Phòng CSKH Shop Trẻ Thơ
Chào chị Loan! Hiện shop có chính sách đổi hàng để hỗ trợ khách hàng đổi một số sản phẩm chưa qua sử dụng: quần áo cho bé, quần áo cho mẹ, bỉm cho bé,... Shop rất tiếc vì chưa thể hỗ trợ khách hàng được...
Chào chị Loan! Hiện shop có chính sách đổi hàng để hỗ trợ khách hàng đổi một số sản phẩm chưa qua sử dụng: quần áo cho bé, quần áo cho mẹ, bỉm cho bé,... Shop rất tiếc vì chưa thể hỗ trợ khách hàng được nhiều hơn sản phẩm hơn, mong chị thông cảm. Cảm ơn chị đã quan tâm đến sản phẩm của Shop Trẻ Thơ.
03/04/2017
10.000+ Sản phẩm
Tốt nhất cho Mẹ & Bé
Giao hàng miễn phí(*)
Nội thành Hà Nội, Hải Phòng, TP.HCM
Đổi hàng 15 ngày
Hoàn toàn miễn phí